編者按：2018年是學?！胺漳辍眴又辏熒鷨T工秉持以“服務年”為抓手，以問題為導向，以優(yōu)質(zhì)服務為目標，進一步改進工作作風、提升服務效能，樹立“人人都是服務者，人人都是被服務者”的理念，將追趕超越的熱情化作腳踏實地的務實行動，持續(xù)濃厚“機關(guān)服務院系、院系服務師生、師生服務社會”的氛圍。
為了落實學校2018年開展服務年的工作要求，更好開展文獻傳遞工作，服務學?？蒲?，圖書館1月29日面向全校教職員工試運行文獻服務業(yè)務。該業(yè)務以即時通訊工具為服務載體，實現(xiàn)第一時間服務響應為目標，除日常的文獻傳遞服務外，也會配合教工的科研工作開展“基金申報”、“論文撰寫與發(fā)表技巧”等主題推送。
此項服務由圖書館與與北京盈科千信科技有限公司合作開展，一經(jīng)啟用即得到了廣大教工的熱烈響應。服務開通當天，即有230余名教工加入服務群，截至目前已有近370余名教工加入了服務群，占我校專任教師總數(shù)的30.8%。據(jù)統(tǒng)計，對于教工提出的文獻需求，大部分文獻能夠在15分鐘左右予以響應，對于少部分文獻以及部分圖書能夠在1-2天內(nèi)予以響應。
該項服務極大滿足了教工在科研工作中對文獻的需求，一定程度上彌補了我校在數(shù)據(jù)庫方面的不足。經(jīng)對文獻服務工作進行統(tǒng)計，截至2018年3月9日，通過該途徑已累計為我校教工傳遞圖書104本，中外文文獻320篇。
(核稿：鄭恩讓 編輯：杜楊 學生編輯：王心彤)
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